Política de Privacidade
1. Quem somos (Controlador dos dados)
O controlador dos dados pessoais coletados nesta promoção é a LAVPOP FRANCHISING LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 37.900.608/0001-82, doravante "LavPop".
Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, contate nosso SAC:
- E-mail: sac@lavpop.com.br
- Telefone: 0800 105 0505
2. Quais dados coletamos
Para participar da promoção, coletamos os seguintes dados pessoais diretamente de você no formulário de cadastro:
- Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
- Contato: e-mail, telefone
- Acesso: senha (armazenada com hash, nunca em texto claro)
- Pesquisa rápida: respostas às 3 perguntas obrigatórias do cadastro (item 6.1.1 do regulamento)
Adicionalmente, registramos automaticamente:
- Atendimentos elegíveis: dados das suas compras/atendimentos nas lojas LavPop participantes (loja, data, valor, tipo de serviço), recebidos diretamente do sistema do PDV
- Números da sorte gerados: conforme a regra "1 atendimento = 1 número" do regulamento
3. Para que usamos seus dados
Os dados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Validar a sua elegibilidade na promoção (idade mínima 18 anos, CPF único, fora das exceções do item 5 do regulamento)
- Vincular seus atendimentos ao seu CPF e gerar os números da sorte
- Comunicar resultado do sorteio, em caso de contemplação
- Cumprir obrigações regulatórias junto à SPA/ME (Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda) e demais órgãos fiscalizadores
- Análises estatísticas e relatórios internos da promoção
4. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I) — manifestado por você no checkbox do formulário de cadastro
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — o regulamento da promoção é o instrumento que rege a relação entre você e a LavPop
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (Art. 7º, II) — exigências da SPA/ME e legislação fiscal
5. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos apenas quando estritamente necessário:
- Com a SPA/ME e demais autoridades fiscalizadoras, em cumprimento à Lei 13.756/2018 e à Portaria SPA/ME nº 1.330/2023
- Com a Caixa Econômica Federal, no contexto da apuração baseada na Loteria Federal (item 11 do regulamento)
- Com prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem, e-mail transacional) que atuam como operadores e estão sujeitos a contratos de confidencialidade e à mesma LGPD
- Mediante ordem judicial ou requisição legal
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Durante a promoção (07/05/2026 a 31/07/2026) e até a entrega do prêmio (até 30 dias após a apuração)
- Após o término: mantidos por 5 anos para fins de auditoria, fiscalização da SPA/ME e cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
- Findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se houver outra base legal que justifique a conservação
7. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, basta entrar na sua área logada (aqui) e usar o botão "Excluir meus dados (LGPD)", ou enviar um e-mail para sac@lavpop.com.br.
8. Cookies
Este site utiliza apenas cookies estritamente necessários para o seu funcionamento (sessão PHP de proteção contra abuso de requisições). Não utilizamos cookies de marketing, publicidade comportamental, analytics de terceiros (como Google Analytics) ou rastreadores externos.
Por esse motivo, este site não exibe banner de consentimento de cookies — não há cookies não essenciais para você aceitar ou recusar.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição:
- Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
- Senhas armazenadas com algoritmo de hash unidirecional (BCrypt)
- Controle de acesso por papéis (apenas administradores autorizados acessam dados de participantes)
- Logs de auditoria em operações críticas
- Backups automatizados em servidores protegidos no Brasil
10. Crianças e adolescentes
Esta promoção é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos (item 5 do regulamento). Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificada a inscrição de um menor, o cadastro é imediatamente desclassificado e os dados eliminados.
11. Reclamações à autoridade nacional
Caso entenda que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a LGPD, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.
12. Atualizações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.